Coleta e uso de informações pessoais

As informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma única pessoa.
Pode ser solicitado que você forneça suas informações pessoais a qualquer momento que esteja em contato com a Painhas ou com empresas parceiras da Painhas. A Painhas e suas parceiras podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta Política de Privacidade. Elas também podem juntá-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos serviços, conteúdo e propaganda. Não é obrigatório fornecer as informações pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não fornecê-las, em muitos casos, não poderemos fornecer a você nossos serviços ou responder a suas dúvidas.
Veja alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que a Painhas pode coletar e como podemos usá-las:

Quais informações pessoas coletamos?

• Quando você assina campos no website, responde pesquisas, realiza uma verificação de identidade pelo reCAPTCHA, solicita um orçamento pelo website, conecta-se aos nossos serviços, entra em contato conosco (incluindo por mídia social) ou participa de uma pesquisa online, podemos coletar várias informações, incluindo seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, identificadores do dispositivo, endereço IP, informações sobre localização, informações de cartão de crédito e informações de perfil (quando o contato é por mídia social).
• Quando você compartilha um conteúdo com a família e amigos usando fontes oficiais Painhas, ou convida outras pessoas para participar de movimentos sociais da Painhas, a Painhas pode coletar as informações que você fornece sobre essas pessoas, tais como nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail e número de telefone. A Painhas usará essas informações para completar suas solicitações, fornecer o serviço relevante ou com finalidades antifraude.
• Em determinadas jurisdições, podemos solicitar documentos de identificação emitidos pelo governo em algumas circunstâncias com a finalidade de estender crédito comercial, gerenciar reservas ou conforme exigido por lei.

Como usamos as informações pessoais?

Podemos processar suas informações pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, com seu consentimento, para atender a obrigações legais a que a Painhas está sujeita, para realizar um contrato do qual você faz parte, a fim de proteger seus interesses vitais, ou quando avaliamos que divulgá-las é necessário de acordo com as finalidades dos interesses legítimos da Painhas ou de terceiros. Se você tiver dúvidas sobre esta base jurídica, fale conosco.
• As informações pessoais que coletamos nos permitem manter você atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software e eventos próximos da Apple. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, você poderá optar por não recebê-la a qualquer momento atualizando suas preferências.
• Também usamos as informações pessoais para criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar nossos serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes. Também podemos usar suas informações pessoais com finalidades relacionadas à segurança da rede e da conta, inclusive para proteger nossos serviços em benefício de todos os nossos usuários. O uso das suas informações com finalidades antifraude está condicionado à realização de transações online conosco. Para finalidades antifraude, limitamos o uso dos dados ao que é estritamente necessário e de acordo com nossos legítimos interesses de proteger nossos clientes e serviços. Em determinadas transações online, também podemos validar as informações fornecidas por você usando fontes acessíveis ao público.
• Podemos usar suas informações pessoais, incluindo data de nascimento, para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados. Por exemplo, podemos usar a data de nascimento para determinar como vai ser chamado por nossos atendentes.
• De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre alterações em nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para sua interação com a Painhas, você não pode optar por não receber as comunicações.
• Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os serviços e as comunicações de cliente da Painhas.
• Se você entrar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar as informações que você forneceu para administrar esses programas.
• Se você se candidatar a uma vaga na Painhas ou recebermos suas informações em conexão com uma possível função na Painhas, poderemos usar tais informações para avaliar a candidatura e entrar em contato com você. Se você for candidato, no momento da inscrição, receberá mais informações sobre como a Painhas lida com as informações pessoais de candidatos.

Fontes das informações pessoais não fornecidas por você

Podemos receber suas informações pessoais de outras pessoas que tenham compartilhado conteúdo de nossa autoria com você ou convidado você a participar de campanhas, movimentos sociais ou sorteios. Também podemos validar com terceiros as informações fornecidas por você ao solicitar um orçamento, a fim de garantir a segurança e evitar fraudes.
Se você é um possível candidato para emprego na Painhas, podemos ter recebido suas informações pessoais de terceiros, como recrutadores ou sites externos. Usaremos as informações pessoais recebidas para entrar em contato com você para falar sobre uma possível oportunidade ou para avaliar sua candidatura. Caso você não tenha fornecido informações pessoais diretamente para nós, informaremos você sobre a fonte quando entrarmos em contato com você pela primeira vez em relação à sua candidatura. Para fins de pesquisa e desenvolvimento, podemos usar conjuntos de dados que podem incluir imagens, vozes ou outros tipos de dados que podem ser associados a uma pessoa e possibilitar sua identificação. Ao capturar esses conjuntos de dados, seguimos as leis aplicáveis na jurisdição em que eles são hospedados. Ao usar esses conjuntos de dados em pesquisa e desenvolvimento, não tentamos identificar novamente os indivíduos que podem estar contidos neles.

Coleta e uso de informações não pessoais

Também coletamos dados que, analisados independentemente, não permitem a associação direta a um indivíduo específico. Podemos coletar, usar, transferir e revelar informações não pessoais para qualquer propósito. Veja abaixo alguns exemplos de informações não pessoais que coletamos e como podemos usá-las.
• Podemos coletar informações como ocupação, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivo, URL de referência, localização e fuso horário de um aparelho conectado a internet que foi usado para acessar fontes oficiais Painhas como este website para que possamos entender melhor o comportamento do cliente e melhorar nossos serviços e propaganda.
• Também coletamos informações sobre atividades do cliente em fontes como nosso site e mídias sociais. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações mais úteis para nossos clientes e para entender quais partes de nosso site e serviços são de maior interesse. Dados agregados são considerados informações não pessoais para os propósitos desta Política de Privacidade.
• Podemos coletar e armazenar detalhes sobre como você procura nossos serviços, incluindo buscas. Essas informações podem ser usadas para melhorar anúncios e público alvo de propagandas. Exceto em alguns casos, para garantir a qualidade de nossos serviços pela Internet, essas informações não serão associadas a seu endereço IP.
Se nós juntarmos as informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.

Cookies e outras tecnologias

Os sites, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens por e-mail e as propagandas da Painhas podem usar “cookies” e outras tecnologias, como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e nos informam quais partes de nossos sites as pessoas visitaram, além de medir e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. Porém, à medida que os endereços do Protocolo da Internet (IP, Internet Protocol) ou identificadores similares forem considerados informações pessoais pela lei local, também trataremos esses identificadores como informações pessoais. Similarmente, à medida que as informações não pessoais forem combinadas com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais para os propósitos desta Política de Privacidade.
Os anúncios que são veiculados pela plataforma de publicidade da Painhas podem aparecer no Instagram e nas demais redes sociais. Caso não queira receber anúncios da plataforma de publicidade da Painhas direcionados aos seus interesses, você pode optar por ativar o recurso Limitar Publicidade Rastreada em aparelhos ou browsers de navegação. Com isso, você não receberá mais esses anúncios, seja qual for o dispositivo que você estiver usando. Se você ativar o recurso Limitar Publicidade Rastreada em seu dispositivo móvel, os apps de terceiros não poderão usar o Identificador de Publicidade, um identificador não pessoal do dispositivo, para apresentar anúncios direcionados a você. Você ainda poderá ver anúncios no Google baseados no contexto, como sua consulta de busca ou o canal que estiver lendo. Nos apps de terceiros, podem ser exibidos anúncios baseados em outras informações.
A Painhas também usa cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site, serviços online e aplicativos. Nossa meta nesses casos é tornar sua experiência com a Painhas mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber seu nome nos permite dar as saudações a você na próxima vez que entrar em contato conosco. Saber seu país e idioma − e se você é um professor, sua escola − nos ajuda a fornecer uma experiência de comunicação personalizada e mais útil. Saber se alguém que está usando seu computador ou dispositivo comprou um determinado produto ou usou um serviço em particular nos ajuda a tornar nossas comunicações de propaganda e por e-mail mais relevantes para seus interesses.
Além disso, saber suas informações de contato, identificadores de hardware e informações sobre seu computador ou dispositivo nos ajuda a personalizar e agilizar um atendimento. Para desabilitar cookies em navegadores, verifique com o fornecedor para saber como bloqueá-los. Observe que certos recursos do site da Painhas não ficarão disponíveis quando os cookies forem desativados.
Assim como acontece na maioria dos serviços da Internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream). Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A Painhas pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas.
Em algumas das mensagens de e-mail, usamos um “URL click-through” vinculado ao conteúdo no site da Painhas. Quando os clientes clicam em um desses URLs, eles passam por um servidor web separado antes de chegar à página de destino em nosso site. Rastreamos esses dados “click-through” para nos ajudar a determinar o interesse em tópicos específicos e avaliar a eficiência de nossas comunicações com o cliente. Se preferir não ser rastreado dessa maneira, você não deverá clicar no texto ou link gráfico nas mensagens de e-mail. As Pixel tags permitem enviar mensagens de e-mail em um formato que os clientes podem ler, e nos informam se o e-mail foi aberto. Podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar mensagens enviadas aos clientes.

Divulgação para terceiros

Às vezes, a Painhas pode divulgar a terceiros determinadas informações pessoais para melhorar os serviços. Ao fazer isso, exigimos que tais terceiros lidem com essas informações de acordo com as leis relevantes. A Painhas não vende informações pessoais de usuários adquiridas no website nem que qualquer outro meio, e essas informações nunca serão compartilhadas com terceiros para seus propósitos de marketing.

Provedores de serviço

A Painhas compartilha informações pessoais com empresas que fornecem serviços, como processamento de informações, atendimento de pedidos de clientes, gestão e aprimoramento de dados de cliente, fornecimento de atendimento ao cliente, avaliação de seu interesse em nossos serviços, e condução de pesquisa do cliente ou avaliação de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações e podem estar localizadas onde quer que a Painhas opere.

Outros

Pode ser necessário − por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência − que a Painhas revele suas informações pessoais. Poderemos também revelar informações sobre você se determinarmos que, para propósitos de segurança nacional, imposição da lei ou outros problemas de importância pública, a revelação será necessária ou pertinente. Também poderemos divulgar informações sobre você, mas somente quando houver base legal para isso, se determinarmos que a revelação é razoavelmente necessária para impor nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Isso pode incluir o fornecimento de informações a autoridades públicas ou governamentais. Além disso, no caso de uma reorganização, fusão ou venda, podemos transferir qualquer e todas as informações pessoais que coletamos a terceiros relevantes.

Proteção de informações pessoais

A Painhas leva a segurança de suas informações pessoais muito a sério. Os serviços online da Painhas, como a administração de redes sociais e prestação de serviços de marketing para outras empresas/figuras públicas protegem suas informações pessoais durante a execução usando criptografia padrão de meios de comunicação na internet, e total sigilo de nossa equipe.

Integridade e retenção de informações pessoais

A Painhas permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e em nossos resumos de privacidade específicos de serviço. Para definir esses períodos, examinamos com cuidado a necessidade de coletar informações pessoais e, ao identificarmos uma necessidade relevante, retemos a informação pelo período mais curto possível necessário para concluir a finalidade da coleta, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Seus direitos de privacidade

Você pode ajudar a assegurar que suas informações e preferências de contato estejam corretas, completas e atualizadas entrando em contato conosco. No caso de outras informações pessoais que armazenamos, ofereceremos o acesso a você e uma cópia para qualquer finalidade, incluindo solicitar que corrijamos os dados se estiverem incorretos ou que os apaguemos, contanto que a Painhas não seja obrigada por lei ou para fins comerciais legítimos a retê-los.
Podemos recusar o processamento de solicitações que sejam infundadas/vexatórias, prejudiquem a privacidade de outros, sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja de outra forma exigido por lei. Também poderemos rejeitar determinados aspectos de solicitações para acessar ou apagar os dados se acreditarmos que isso possa comprometer o uso legítimo desses dados para os fins antifraude e de segurança descritos anteriormente. Solicitações de acesso, correção, desativação/restrição ou exclusão podem ser feitas por meio de solicitações pelo e-mail específico privacidade@painhas.com.br. Quando você faz uma solicitação usando essas ferramentas online, confirmamos a sua identidade e a legitimidade da solicitação.

Sites e serviços terceiros

Sites, aplicativos e serviços da Painhas podem conter links para sites, produtos e serviços de terceiros. Nossos serviços podem usar ou oferecer produtos ou serviços de terceiros, por exemplo, um app de terceiros para editar fotos ou vídeos. Informações coletadas por terceiros, que podem incluir dados de localização ou informações para contato, são regidas pelas suas práticas de privacidade. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros.

Nosso comprometimento em toda empresa com sua privacidade

Para estarmos certos de que suas informações pessoais estão seguras, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da Painhas e impomos estritamente as salvaguardas de privacidade na empresa.

Perguntas de privacidade

Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da Painhas ou sobre o processamento de dados, ou, ainda, se quiser fazer uma reclamação devido a uma possível violação das leis locais de privacidade, entre em contato conosco. É também possível entrar em contato conosco pelo número de telefone do Suporte da Painhas relevante para todo o território brasileiro.
Quando recebemos uma pergunta sobre privacidade ou informações pessoais em relação a um pedido de acesso/download, uma equipe especializada faz a triagem dos contatos e busca resolver o problema. Se o problema tiver uma natureza mais significativa, mais informações poderão ser solicitadas. Sempre que possível, todos os contatos significativos recebem uma resposta em até 7 (sete) dias, seja fornecendo uma resposta sobre a questão levantada, solicitando mais informações quando necessário ou informando que uma resposta exigirá mais tempo.
Se não ficar satisfeito com a resposta que receber, você poderá a qualquer momento encaminhar sua reclamação para o regulador relevante em sua jurisdição. Se você solicitar, nós nos esforçaremos para fornecer as informações sobre as opções de reclamação que podem ser aplicáveis a suas circunstâncias. Se a sua reclamação indicar que uma melhoria pode ser feita na maneira em que lidamos com questões de privacidade, tomaremos medidas para fazer essa alteração na próxima oportunidade razoável.
Se um problema de privacidade causar um impacto negativo em você ou em outra pessoa, tomaremos medidas para resolver a situação com você ou com a outra pessoa. A Painhas pode atualizar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos a política de modo material, será postado um aviso em nosso site juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Também entraremos em contato com você por meio de suas informações de contato registradas, por exemplo, por e-mail, notificação ou algum outro método equivalente.

Painhas Productions Brasil Ltda – Rua Doutor Eurico Rodrigues, 55, Sala 103, Centro, Itabirito – MG.